تهدف هذه السياسة إلى شرح كيفية قيام شاترو (“نحن”، “الخاص بنا”) بجمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم جمعها من خلال استخدامك لخدمة الذكاء الاصطناعي للمحادثات (الوكيل الذكي/الـ Chatbot) (“الخدمة”).
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع نوعين رئيسيين من المعلومات:
أ. المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر
-
بيانات التسجيل/الحساب: عند إنشاء حساب، قد نطلب اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة مرورك المشفرة.
-
محتوى المحادثات (بيانات الإدخال): هذا يشمل جميع الرسائل، الأسئلة، المدخلات، والمحتوى الذي ترسله إلى وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بنا. هذه هي بيانات جوهر الخدمة.
ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
-
بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك للخدمة، مثل أوقات وتواريخ وصولك، الصفحات والميزات التي تستخدمها، وعدد مرات تفاعلك مع الوكيل الذكي.
-
بيانات الجهاز: معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وإعدادات اللغة.
-
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتحسينها وتخصيصها لك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
-
تقديم الخدمة وتشغيلها: معالجة مدخلاتك لتقديم الاستجابات ذات الصلة من وكيل الذكاء الاصطناعي.
-
صيانة وتحسين الخدمة:
-
تدريب وتحسين نموذج الذكاء الاصطناعي: أنت تمنحنا الحق في تحليل واستخدام محتوى محادثاتك (بيانات الإدخال) بشكل مجهول الهوية أو مجمع لتحسين، تطوير، وتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا لتعزيز دقة وكفاءة الخدمة.
-
فهم الاتجاهات وأنماط الاستخدام.
-
-
إدارة الحساب: إدارة حسابك، بما في ذلك إرسال إشعارات وتحديثات تتعلق بالخدمة.
-
الأمان ومنع الاحتيال: حماية الخدمة من الأنشطة الضارة أو غير القانونية.
3. مشاركة وإفصاح المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشاركها مع أطراف ثالثة فقط في الظروف التالية:
-
مقدمو الخدمات (المعالجون): شركات خارجية تعمل نيابة عنا (مثل استضافة البيانات، تحليلات الويب، وخدمات معالجة الدفع). يتم إلزام هؤلاء الموردين باتفاقيات سرية لحماية معلوماتك.
-
لأغراض قانونية: عندما يقتضي القانون ذلك، أو للاستجابة لأمر محكمة، أو حماية حقوقنا وممتلكاتنا.
-
تحويل الأعمال: في حالة الاندماج، أو الاستحواذ، أو بيع جميع أو جزء من أصولنا.
4. خيارك بشأن محتوى المحادثات (التدريب)
[يرجى مراجعة هذا القسم واختيار الخيار المناسب لنموذج عملك]:
-
الخيار 1 (الافتراضي): أنت توافق على أن يتم استخدام جميع محتوى محادثاتك (مع إزالة أي معلومات تعريف شخصية مباشرة) لتدريب وتحسين نموذج الذكاء الاصطناعي لدينا.
-
الخيار 2 (مع الإلغاء): لديك الحق في إلغاء الاشتراك (Opt-out) ومنع استخدام محتوى محادثاتك لأغراض تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي. يمكنك تفعيل هذا الخيار عبر [اذكر موقع الإعدادات في حساب المستخدم].
5. أمن البيانات
نحن نتخذ تدابير أمنية معقولة (مثل التشفير، وجدران الحماية، وعناصر التحكم في الوصول) لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. ومع ذلك، لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100%.
6. حقوقك كمستخدم
قد يكون لديك، اعتمادًا على موقعك، الحق في:
-
الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
-
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
-
طلب حذف بياناتك الشخصية (الحق في النسيان).
-
الاعتراض على معالجة بياناتك.
7. خصوصية الأطفال
خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون سن [13 أو 16 حسب القانون المتبع]. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث “تاريخ السريان” في الأعلى.
9. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر: